comercio por Internet de productos que están siendo preparados para el desarrollo

El número de inscripción en las tiendas en línea de Rusia puede crecer hasta el año 2020 77,78% -. Para 80 mil, a la lista preliminar de indicadores de destino de "estrategia de desarrollo del comercio electrónico en Rusia en el año 2017-2018.

y para el período hasta 2025. "

Los valores objetivo para el número de tiendas en línea registradas en el año 2018 son 60 mil sitios, para 2019 año - 80 mil sitios. Al mismo tiempo, de acuerdo con los resultados de 2016, 45 mil tiendas en línea se registraron. La participación de los minoristas en línea rusos en el volumen total de comercio de Internet en Rusia en 2019 debería alcanzar 80% contra 65% en 2016.

La participación de los productos falsificados en RuNet en el año 2019 debe reducirse con 30% (a partir del año 2015) a 10%, y el número de violaciónes de los derechos de los consumidores en el ámbito del comercio en línea debe reducirse a 20,8% en comparación con el año 2015 - hasta 38 mil esperado. que el número asociado a la esfera de las quejas de comercio electrónico que los consumidores envían a las agencias estatales, reducido en 7% - hasta 8 mil apelaciones ..

En el 2015, la proporción de ventas de productos alimenticios era remotamente 0,11% en el comercio minorista total en los productos alimenticios, la proporción de comercio de la joyería en línea (15,2 mln.) (13,42 billones de rublos.) - 2,8% (6 mil millones de rublos.) En total las ventas oficiales de joyería en Rusia (220 millones de rublos). La lista de indicadores indica que los volúmenes de ventas en línea de alimentos y joyas deben ser 2019 y 2%, respectivamente.

Disputas comerciales

En la "Estrategia" del proyecto, elaborado por la Asociación de empresas de comercio electrónico (Akita) con la participación de la Asociación de plataformas de comercio electrónico (AETP), Ministerio de Industria propone la creación de un arbitraje independiente para resolver conflictos entre los consumidores y los sitios de compras en línea.

"El desarrollo del comercio en Internet requerirá un desarrollo del marco regulatorio para el arbitraje especial, que podría ser considerado por los procedimientos especiales, en particular sobre la base de la plataforma en línea, los conflictos entre las partes al comercio electrónico, incluyendo transacciones transfronterizas en todos los sectores (V2V, V2S y V2G ) », - se especifica en el documento.

Se supone que el arbitraje prestará "atención especial" a la protección de los derechos de los consumidores rusos que hacen compras en tiendas extranjeras en línea.

Uno de los problemas que los consumidores rusos encuentran al comprar bienes y servicios en tiendas extranjeras en línea, en el proyecto de estrategia es que no pasan la certificación y la concesión de licencias en Rusia. Como solución a este problema, el documento indica la creación por organizaciones extranjeras de oficinas de representación para la protección de los derechos de los consumidores en el territorio de la Federación de Rusia.

"Además, la puesta en práctica de las mercancías no certificados en el territorio de la manera transfronteriza de Rusia (por ejemplo, por correo internacional), parece apropiado para obligar a los mercados extranjeros para informar a los consumidores acerca de la falta de cumplimiento de las mercancías vendidas requisitos obligatorios para la calidad y seguridad de los productos en el territorio de la CEEA," - dijo en una proyecto de estrategia.

"Hoja de Ruta" para el proyecto de estrategia sugiere que el Ministerio de Desarrollo Económico y el Instituto para el Desarrollo de Internet en el año 2017-2018 trabajarán conjuntamente para desarrollar "mecanismo asequible para la solución preventiva de los consumidores a través de la plataforma en línea con la práctica internacional" y los proyectos de reglamentos pertinentes.

Rospotrebnadzor y Monpromtorg en el mismo período deben preparar proyectos de actos jurídicos normativos destinados a desarrollar medidas para garantizar la protección de los derechos de los consumidores que compran bienes en tiendas extranjeras en línea.

Devoluciones y reembolsos

El proyecto de "Estrategia" invita al Ministerio de Industria a distribuir la operación de la lista de bienes que no están sujetos a devolución y reemplazo por el período de reparación a las plataformas de comercio en línea de Rusia.

"Es necesario evaluar la posibilidad de establecer requisitos iguales para la devolución de bienes, independientemente del método de adquisición: remoto o tradicional. En particular, se propone extender a efectos comerciales remotas de Rusia de la lista de bienes duraderos, que no están cubiertos por el comprador en la concesión gratuita de él el período de reparación o reemplazo del producto similar, y la lista de productos no alimenticios de buena calidad que no puede ser devuelto o intercambio de mercancías de otro tamaño , forma, tamaño, estilo, color o configuración, "- indicado en el documento.

La hoja de ruta para el proyecto de estrategia supone que el Ministerio de Desarrollo Económico y Rospotrebnadzor este año debe evaluar la conveniencia de hacer cambios en las normas para el retorno de las mercancías por medios remotos. Si se toma una decisión positiva, los departamentos desarrollarán un borrador correspondiente de un acto legal regulatorio.

Venta en línea de alcohol

Según la "Estrategia", el Ministerio de Industria y Comercio propone revisar drásticamente la política estatal de venta de alcohol a través de Internet.

La realización de productos alcohólicos de una manera remota hoy en día cae bajo una interdicción directa - junto con las preparaciones medicinales y los aditivos biológicamente activos a la comida.

El documento contiene estadísticas, según las cuales el número de solicitudes de búsqueda para la compra de bebidas alcohólicas en Internet excede de 300 mil por mes. Según Rosstat, la venta de bebidas alcohólicas es 7,1% de la facturación minorista total en Rusia, la proporción de productos alcohólicos de la facturación total de los productos alimenticios es 15,1%.

"La situación en la que aumentó la demanda por parte del consumidor se enfrenta a una restricción legislativa sobre la venta de bienes de un determinado producto a través de Internet, lo que resulta en el crecimiento de la circulación informal, sin control de los productos del alcohol, lo que perjudica el desarrollo de un mercado civilizado del comercio electrónico y la economía en su conjunto. Una evaluación acumulativa de las circunstancias anteriores llevan a la conclusión de que una revisión radical de la política estatal en el ámbito del comercio de bebidas alcohólicas a través de Internet", - afirma en el proyecto de estrategia.

Al mismo tiempo, la organización de las ventas legales de alcohol a través de Internet debe asumir la preservación del nivel existente de seguridad y control sobre el volumen de negocios de este tipo de producto, que ya está previsto para el comercio minorista tradicional.

De acuerdo con los indicadores de objetivos del proyecto de la estrategia de desarrollo del comercio electrónico del volumen de ventas en línea legales de bebidas alcohólicas en la facturación del comercio minorista total del mercado de las bebidas alcohólicas en Rusia en el año 2018 debe ser 1%, y en el 2019 años - 3% de alcance.

Además, el proyecto de estrategia prevé la legalización de las ventas en línea de medicamentos y suplementos dietéticos. "La capacidad de vender medicamentos a través de Internet satisfará la demanda existente de la población para la compra de medicamentos y aumentará la disponibilidad de medicamentos en lugares de difícil acceso", dice el documento.

Vida útil del producto

Las plataformas de comercio en línea que operan en Rusia se proponen para ser utilizados para vender productos perecederos, así como los productos que caducan.

Estamos hablando de mercancías devueltas de la calidad adecuada, pero que requieren una implementación urgente. El documento establece que la venta de estos bienes debe realizarse en condiciones gratuitas o preferenciales - serán adquiridos por organizaciones de orientación social.

"Es necesario prever la utilización de plataformas de comercio electrónico y otros sistemas de información en el campo del comercio electrónico para la ejecución de la transferencia de importancia social política libre o venta en condiciones favorables de los productos devueltos de buena calidad, lo que requiere la aplicación urgente de las organizaciones de carácter social", - afirma en el proyecto de estrategia.

Adopción de una ley federal separada

En Rusia, se puede desarrollar una ley federal independiente que regule los negocios en el campo del comercio electrónico.

"En la actualidad, el grueso de la relación entre los miembros del comercio electrónico en la Federación de Rusia se rige por las normas de common law, sin embargo, el desarrollo de una legislación especial para el desarrollo del comercio electrónico debe ser muy importante. Esta medida puede implementarse en forma de desarrollar y adoptar una ley federal independiente sobre el comercio electrónico, así como de enmendar y complementar la legislación existente ", señala el documento.

Discusión del proyecto "Estrategias para el desarrollo del comercio electrónico en la Federación de Rusia en 2017-2018. y para el período hasta 2025 año "está prevista para 21 marzo en el Ministerio de Industria y Comercio, que estará a cargo del Secretario de Estado - Viceministro de Industria y Comercio Viktor Yevtukhov.

La hoja de ruta del proyecto de estrategia establece que en 2017-2018, los órganos ejecutivos federales deben evaluar si es aconsejable el desarrollo de la Ley Federal "Sobre Comercio Electrónico" y, si es necesario, preparar el documento correspondiente.

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